Via Mijn NS
Is uw OV-chipkaart of betaalpas gekoppeld aan uw Mijn NS-account? Open in uw reishistorie na minimaal 24 uur de juiste reis en start daar uw aanvraag. Dan zijn de meeste gegevens al voor u ingevuld.
Los Kaartje
Heeft u met een los kaartje gereisd en had u meer dan 30 minuten vertraging? Vraag dan geld terug via het online formulier.
Hogesnelheidslijn (HSL)
Heeft u via de hogesnelheidslijn gereisd met de Intercity direct of de intercity Den Haag – Eindhoven via Breda? En had u meer dan 15 minuten vertraging? Gebruikt u dan het onderstaande formulier.